Label » Pelayanan Prima

BIMTEK TATACARA KOMUNIKASI SECARA EFEKTIF DAN PELAYANAN PRIMA

PENDAHULUAN

Komunikasi adalah suatu kata yang mencakup segala bentuk interaksi dengan orang lain yang berupa percakapan biasa, membujuk, mengajar dan negosiasi. Komponen utama proses komunikasi yaitu: Komunikator, Pesan dan Komunikasikan, sedangkan secara umum bentuk komunikasi dibagi dalam dua bagian yaitu, Komunikasi verbal dan komunikasi non verbal. 236 kata lagi

BIMTEK

Pentingnya Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Pelanggan

Pelayanan prima biasanya berhubungan erat dengan bisnis jasa pelayanan yang dilakukan dalamupaya untuk memberikan rasa puas dan menumbuhkan kepercayaan terhadap pelanggan ataukonsumen, sehingga pelanggan merasa dirinya dipentingkan atau diperhatikan dengan baik danbenar. 805 kata lagi

Begini Cara Tangani Pelanggan Yang Sulit

Apakah Semua Pelanggan Anda Jujur ?

By Adith Raharjo

Benarkah Semua Tamu Jujur ? itulah harapan bagi kita pemilik bisnis atau pimpinan perusahaan, Sekalipun kita sebagai orang yang memberikan peayanan selalu di tuntut punya pikiran bahwa… 566 kata lagi

Adith Raharjo

INGIN USAHA MAJU? GAMPANG..!!! KENALI PELANGGAN!

  1. PENGERTIAN DASAR CUSTOMER

Seringkali kita salah mengartikan tentang keberadaan customer dalam ruang lingkup pekerjaan kita.Anggapan bahwa customer adalah orang yang memerlukan layanan adalah tidak seluruhnya benar. 387 kata lagi

Artikel Pemasaran

Cerita Misteri : Pentingnya Pembinaan Kepribadian Tidak Hanya Untuk Front Office

Pukul 09.45 WIB. Saia memasuki gedung megah milik Bank Mi di pusat kota Surabaya.
Disambut ramah satpam yang bertugas, bertanya akan kepentingan saia.
“Saia mau bayar pajak,pak.” ujar saia. 1.223 kata lagi

Cesa Story

Maaf itu Belum Cukup

Kata Maaf, Ternyata Belum Cukup

Oleh Adith Raharjo

Selama perjalanan karir saya di dunia perhotelan & restoran, sangat banyak pengalaman yang membuat saya begitu yakin bahwa “ Permintaan maaf saja tidak cukup “, dan hingga saat ini meminta maaf dengan tulus jika terdapat kesalahan adalah cara paling ampuh untuk meredam kemarahan orang lain ataupun customer , tetapi untuk benar – benar… 686 kata lagi

Service Management

Koncat Durjana..

Acap kali kami mendengar bahwa orang Minang ini sangat payah sekali kalau sudah berhadapan dengan “pelayanan”. Sebab kita orang Minangkabau ini tidak pandai dalam melayani, maka dari itulah dunia pelancongan di ranah ini tak pernah dapat berkembang. 337 kata lagi

Kisah