Blogs mengenai: Kepuasan Pelanggan

Feature Blog

Komponen Jasa

Produk barang yang dijual perusahaan  berbeda dari produk jasa karena di situ juga mencakup pengalihan hak milik produk barang tangible. Bahkan, komponen intangible memiliki peran yang begitu penting … more →

Merek. Strategi Pengembangan Merek dan Komunikasi Pemasaran Terpadu

Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan: Perspektif Psikologi Konsumen

jttcugm wrote 4 weeks ago: Fenomena universial yang terjadi di dunia bisnis dalam era global saat kini, selalu berhadapan denga … more →

Tag: artikel sdm, psikologi konsumen

Kepuasan Pelanggan: Customer Service And Handling Complaint

jttcugm wrote 1 month ago: Seiring dengan era global yang ditandai dengan kemajuan arus teknologi dan informasi maka semakin me … more →

Tag: artikel sdm, Pelatihan Handling Complaint

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI HARAPAN

Agung Teja wrote 1 month ago: Ahli dalam bidang jasa, Zeithaml, L Berry dan Parasurasman mengemukakan terdapat 10 (sepuluh) faktor … more →

HARAPAN PELANGGAN

Agung Teja wrote 1 month ago:        Apa yang menjadi gambaran kita tentang pemahaman kita ketika membicarakan tentang harapan pel … more →

PENTINGNYA MEMAHAMI KEPUASAN PELANGGAN

Agung Teja wrote 1 month ago: Pada tahun 1960-an  seorang ahli pengiklanan, David Ogilvy dalam bukunya, Confessions of an Advertis … more →

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DI LABORATORIUM BALAI BESAR TEKNIK KESEHATAN LINGKUNGAN DAN PEMBERANTASAN PENYAKIT MENULAR ( BBTKL PPM ) YOGYAKARTA

STIKES SMART wrote 2 months ago: Murwani ABSTRAK Kepuasan pelanggan adalah suatu tindakan atau respon dari pelanggan terhadap pelayan … more →

Tag: Pendidikan Kesehatan, Kesehatan Masyarakat, Tarif / harga jasa pelayanan, Ketepatan waktu penyerahan Sertifikat Hasil Uji

Kepuasan Pelanggan

zo3lianz wrote 2 months ago: Customer satisfaction? Kepuasan konsumen seperti kalo kata-kata seperti itu sering banget kita denga … more →

Tag: zo3lianz journal, Masalah, bank, Servis, emosional, kunci sukses pemasaran, nasabah, tingkah laku pelanggan

Kekuatan Persaingan (Bag.1)@ mesinkasir

mesinkasironline wrote 4 months ago: Kekuatan Persaingan Michael Porter telah mengidentifikasi lima kekuatan, dan lima kekuatan tersebut … more →

Tag: Artikel, Bisnis, econimic, Keuangan, Marketing, sektor riil, ukm, waralaba, Aliansi

Membongkar rahasia sukses toko Tionghoa @ mesinkasir — 2 comments

mesinkasironline wrote 6 months ago: Orang Tionghoa seringkali diidentikkan dengan toko. Hal ini bisa dimaklumi karena kebanyakan merek … more →

Tag: Artikel, Bisnis, econimic, grosir, Kredit, Krisis Ekonomi, krisis keuangan, sektor riil, ukm

Membongkar rahasia sukses toko Tionghoa @ mesinkasir — 2 comments

mesinkasironline wrote 6 months ago: Orang Tionghoa seringkali diidentikkan dengan toko. Hal ini bisa dimaklumi karena kebanyakan merek … more →

Tag: Artikel, Bisnis, econimic, grosir, Kredit, Krisis Ekonomi, krisis keuangan, sektor riil, ukm

Merubah Keluhan Pelanggan Menjadi Asset Anda @ mesinkasir — 1 comment

davelog wrote 7 months ago: Berhubungan dengan pelanggan yang marah, akan menyita banyak waktu dan energi. Ini juga menjadi peny … more →

Tag: mini market, ritel, waralaba, Bisnis, bisnis ritel, Keluhan Pelanggan, Management, Perdagangan, Strategi Bisnis

Komponen Jasa

uyungs wrote 7 months ago: Produk barang yang dijual perusahaan  berbeda dari produk jasa karena di situ juga mencakup pengalih … more →

Tag: Pemasaran, Service, dealer mobil, delivery jasa, Desain Produk, Fast Food, garansi, Jasa, kebutuhan pelanggan

Jasa dalam ekonomi modern

uyungs wrote 7 months ago: Sebagai konsumen, kita mengkonsumsi jasa setiap harinya. Saat menyalakan lampu, memangkas rambut, be … more →

Tag: Pemasaran, Service, Jasa, kualitas, Layanan, Penyedia Jasa, teve kabel

Riset Coca Cola tentang Kepuasan Pelanggan — 7 comments

uyungs wrote 7 months ago: Riset  Coca Cola tentang kepuasan pelanggan dan komtmen perusahaan memberi tanggapan pada keluhan at … more →

Tag: Pemasaran, Perilaku Konsumen, boikot, Coca-Cola, Keluhan, komplein, Riset Pemasaran, Tanggapan, tingkat pembelian

APAKAH ANDA MENCARI KONSULTAN ISO/TS 16949, SISTEM MANAJEMEN OTOMOTIF, CONSULTANT ISO/TS 16949, MANAJEMEN OTOMOTIF, TS 16949 ISO CONSULTANT, CALL NOW: REKO HANDOYO: 081389411679, SIEN CONSULTANTS

manajemenconsultant wrote 8 months ago: Perkembangan perekonomian dunia pada abad ini meningkat dengan sangat pesat. Para ahli sejarah mendi … more →

Tag: iso 9000, ISO/TS-16949:2002, Manajemen sumber daya, Mutu, Perusahaan, sistem manajemen

Cognitive Dissonance, dari Puas jadi Tidak Puas

uyungs wrote 8 months ago: Anda mengunjungi banyak dealer lalu katakanlah  anda memutuskan membeli mobil merek tertentu. Piliha … more →

Tag: IMC, Pemasaran, Perilaku Konsumen, Cognitive Dissonance, Disonansi Kognitif, KEPUASAN KONSUMEN, kognisi, PUAs, tidak puas

MONOMANIAK DENGAN SATU MISI: Memberi Layanan Luar Biasa

uyungs wrote 8 months ago:   Leon Royer-lah yang pertama kali mencetuskan istilah monomaniak dengan misi tunggal (monomaniac wi … more →

Tag: Pemasaran, Service, Visi, Misi, Layanan, Walmart, Sam Walton, Luar Biasa, jaringan ritel

Consultant iso 22000, Konsultan food quality, Konsultan ISO 22000, Konsultan HACCP, Training iso standard 22000, Pelatihan GMP, Training HACCP, ISO 22000 Certification, Audit Food Safety Management System

manajemenconsultant wrote 9 months ago: ISO STANDARD 22000:2005 menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen keselamatan makanan (food safe … more →

Tag: iso 22000, food safety management system, ISO, FSMS ISO 22000, haccp, ISO/TS 22003, CCP, iso standard 22000:2005, sistem manajemen keselamatan makanan

HARAPAN KONSUMEN YANG SEMAKIN TINGGI — 3 comments

mukhlisukses wrote 9 months ago: Salah satu yang membuat konsumen puas,adalah harapannya bisa terpenuhi dengan baik,semua konsumen pa … more →

Tag: Bisnis, Curhat, Pengusaha, Konsumen, Bulan Puasa, idul fotri


Have your say. Start a blog.

See our free features →

Tag terkait
All →

Ikuti kata kunci berikut ini lewat RSS

Find other items tagged with “kepuasan-pelanggan”:
Technorati Del.icio.us IceRocket